2015中國體驗式商業地產領袖峰會（四）
??但是總體來說，因為利海是個住宅開發商出身，做城鎮化過程當中，包括商業操作當中，我們也發現現在時代當中這也回應張雲計張總的觀點，最重要的還是人，我在集團我是管後臺，所以去年和前年做瞭大量的人員的招聘，招兵買馬的工作，因為我們在南寧、鄭州、廣州的市中心商業綜合體項目要在今明兩年開業，面臨很大的人才壓力，再加上因為以前我們做住宅的，這方面的人才儲備不足，所以在這一塊陳總多說兩句，現在在市場上面臨的一些，在商業企業，或者說體驗式商業的大的環境之下面臨的一些人才壓力和人才觀的形成，有這麼幾點跟大傢分享一下。
??第一，在去年到往前，2014年往前推的前三年來看，整個市長的地產企業的薪酬的變動情況當中，商業地產是領頭的，而在2011年到2013年過程當中，商業地產人才薪酬漲幅最高是招商板塊人才，2014年發生一個，在我們實踐當中我們發現發生比較大的反轉，商業地產人才的薪酬依然漲幅很高，但是領漲板塊變成運營人才，招商人才變成第二位，這個陳總講的時候也講到，大量的商業綜合體項目都是開業火三年就不行瞭，這個就是運營人才的缺乏，我們在馬上開的項目發現這樣的問題。好的招商人才並不具備運營能力，在實際的運營忽視瞭體驗式商業的要求，我再建商場沒有到層高、消防等等的問題，這樣就會在後續發現很大量的問題解決不瞭，第一層面人才角度，在座有的是開發商，有的是商業企業，體驗式商業實際操作者，要形成獨立的有效人才觀我個人感覺比較難。
??第二個，去年整個實際操作當中我們發現，整個在這個行業當中的人才，當然今天在座各位也是我們的重要的人才來源，就是在這個整個行業當中的人才，越來越有兩個傾向。第一個傾向就是商業地產，或者體驗式商業整個變成像一個大的磁鐵一樣，它從各個行業吸引人才，就是不光是商業地產之間的流動，我們發現還有很多從比如互聯網、從金融、從其他行業進來的人員，無形中進一步推高行業的人才價碼。第2個，真正體驗式商業當中能夠，大傢都在談互聯網+，談O2O，真正意義把這個東西做得非常好，真正有這樣的實際操作和運營能力的人，坦白講在這幾年的實踐當中我覺得還是不多的。
??從這幾個角度來講，我覺得下一步體驗式商業的發展人是第一生產力，真的是這樣，而且如何能夠建立一個有效的，適合我們自己自身發展的人才價值觀，反而是一個比較重要的，雖然虛，但是比較重要的一個課題，我就講到這裡。
??陳建明：謝謝馬總，馬總提這個運營問題，不得不請張總對於，從張總最早期在世貿，後來在萬達做總裁助理，後來在敦煌城置地，在江城控股做總裁，一直是在國內這些一線的大的商業地產開發商做實戰的運作的這些運營事情，我想還是請雲計總再關於體驗的主題的心得做一個收官的點評。新車車貸銀行推薦【汽車貸款計算問題
??張雲計：我有幾個主題詞來形容，一個是任性和認命。過去做住宅地產時候很多人都非常任性，我舉一個例子，這個公司在哈爾濱開瞭個項目，第一個項目就是今年開的，百貨、院線、KTV，包括超市等等全部自主，非常任性，當然最後的結果大傢能想象一定是稀裡嘩啦，這是毫無疑問。對於新攝入商業地產門檻的人，未必每一個都自己做，應該提倡專業人做專業事，如果這個時候非常任性將來隻能認命。
??第二個一對主題詞，技術和心態。其實做商業地產也好，做住宅地產也好，或者其他行業也好，技術問題是必須要解決的，從拿地之前預測，規劃、設計、定位，最後招商、運營等等一系列，每個環節都不出問題最後未必成，再有任何的紕漏最後失敗可以期待瞭。我曾經上周時候去重慶看瞭一個項目，商業的廣場中心蓋瞭個會所，周邊都是水井，其實商業非常強調互通性，強調看到，能夠走到，想得到才是我們的根本，佈置一個水井直接擋瞭動線。我們知道客流是，動線是血管，你把血管切斷，這種見到太多，技術環節大傢講瞭非常之多，這些環節真正體現細節決定成敗。
??但是還有一條，這條說得我們自己的，我們自己是有一個心態問題，服務心態，絕大多數人都願意接受其他人的服務。我們業態，吃、喝、玩、樂、遊、購，除瞭袋這個青年創業貸款率利比較信貸年息五股房屋借款受電商打壓之外，我們要主動學習，其實陳總剛才講瞭現在仍然處在試錯沒到糾錯的環節，那麼多百貨關瞭，那麼多場子經營不好，除瞭自娛自樂之外，要學會與我們的客戶，與我們經營戶共同研究才成，如果我們滿足於自娛自樂將來肯定麻煩，這對主題詞用的技術，技術肯定要學習的，過去十年我做瞭一個形容，這個十年是慣壞一批人，這批人一不讀書，二不看報，也不用其他研究，做得還職位很高，薪酬也很高，而且也是屬於比較任性這一方，未來這段時間可能市場真的沒有那麼好瞭，需要大傢怎麼辦？安安靜靜地學習一下，出去走一走，看一看，讀讀書，跟大夥就今天這種交流，陳總創造這個平臺我認為就是非常之好。
??第三個，其實我們看很多足球比賽，剛才陳總講到看足球的問題，一場比賽講究兩條，一個預測，一個控制，這是第三對主題詞。預測是什麼？我們做的商業地產絕不能像日本的項目這麼做，我們項目壽命就40年，如果前面浪費17年老板就瘋掉瞭，再加上這麼高財務成本，鐵定走不成。預測什麼？20年前我們看海龍，中關村電子，E世界火得不得瞭，現在呢？這個行業不在的，還有不少嘉賓談到10年時間，甚至5年時間設備一個更新換代，所以當您投入時候一定有一個預測，最重要的預測就是對於運營的預測，我經常講三分見七分養，招聘這麼難也在三分裡面，隻要肯下本，在藍天城我就下瞭本，隻要肯下本他會來的，問題是如果經營不好他還會走，因為你給的好處隻是一時的，他要虧本是長期的，他會受不瞭的，所以這個預測是非常之關鍵的，對現金流，對於整個運營的預測。
??控制是控制什麼？控制你的投入，控制你的節奏，萬達廣場高峰300多萬分兩期上去，從沒想過開不瞭業，也從沒想過賣不出去，現在我相信賣不出去的情況比比皆是，未來開不瞭業情況，甚至開瞭業再關情況也不會少見，也會非常之多，所以這個時候怎麼來控制你的節奏？來控制你的現金流，控制你的風險？我說一個賈總不要介意，我見過很多項目，看上去很美，但是讓我看一看預算，看一下收益情況就傻眼瞭，所以這些東西強調一個預測，也要強調一個控制，因為商業地產一定是不好玩，肯定比住宅難玩得很，要講個故事，很多都是血都是淚，未來還可能會有命在裡面，為什麼？就死瞭，不跳樓沒辦法，會有這種情況，今天這個研討我認為意義很大，給我很多啟發。過去任性逐漸逐漸有所收斂，要關註客戶，跟客戶一起玩，千萬別自己太自我，有人設計產品很自我的，包括戶型什麼都是很自我，結果沒賣出去，留著自己當資產就瘋掉瞭，所以說我認為這個未來的商業更強調技術，更強調好的心態，好的心態是什麼？我們開發商也是服務的，給誰服務？給市場服務，人傢給我們酬金，是這麼道理。未來我覺得大傢捆在一起把資源整合進來，商業地產市場會有整合過程就會有趴下還會有不少站起來的，這些站起來肯定是強者。
??我也回答一下老總說的問題，我認為未來專業人做專業事，我有心組織一幫團隊做這個，無論招商，定位，美凱龍這些做很多招商代理，運營代理，做輕資產，他發現，很多人不僅招商營運不會，規劃、建設，包括現場控制也不是很會，因為你想一個項目40年，你浪費2年什麼成色，浪費3年又是什麼樣？所以能夠按照之前的我們拿底之前的預算，能夠有一定的前瞻性的情況把項目做出來，運營好，這時候商業地產有點意思。體驗式商業能夠減少互聯網的沖擊這是毫無疑問，但是如果都涉及這種也會瘋掉，這就是我的觀點，謝謝。
??陳建明：謝謝雲計總。其實從今天這個最開始李耀漢總，包括幾位的觀點來講，包括我們最近看好多新聞，商業地產整個市場其實已經到瞭過瞭中場，到瞭下半場，然後你會發現，市場難做瞭，這個時候當時賺大錢的大企業已經考慮撤瞭，把整個市場的這盤棋扔給瞭對商業地產從招商、運營到綜合復雜的這些操作，往往缺乏團隊競爭力的中小的開發商，所以這盤棋已經接瞭，他們可能已經堅定不移要轉，我想在座所有企業確確實實需要耐心踏實地關註問題、發現問題，並且及時地選擇解決之道，將來帶動企業成長和發展。通常對話環節好像到最後一個環節就是每個簡單一句話，發表最後的觀點，賈總。
??賈耀勇：就剩一句話瞭，來時候的票給表瞭。我想一句話，創新是商業地產永恒的動力，謝謝大傢。
??林峰：商業地產進入下半場我覺得非常好，下半場可能是新的整合的踢法，不再是原來那樣一種手法。
??陳建明：謝謝林院長。李總。
??李保煜：體驗式的業態它的創新是體驗式商業成功的一個重要因素。
??陳建明：菅根史郎先生，請您也講一句建議性的觀點。
??菅根史郎：我覺得人還是需要第三空間，第一空間是傢，第二空間是公司，第三空間沒有，生活就太無聊瞭，怎麼做第三空間？這個我覺得請大傢考慮一下。
??陳建明：謝謝謝謝。王總。
??王總：我簡單還是，創新是企業的活力。
??陳建明：謝謝王總。馬總。
??馬非：還是剛才那句話，人是根本，根本還是人。
??陳建明：謝謝謝謝。
??張雲計：讓我們一起歡呼專業人的春天來瞭。
??陳建明：好，特別感謝各位嘉賓精彩地分享，我想今天隻是個開始，我們希望在接下來的議程大傢有更多交流和分享，甚至論壇之後大傢有更多交流成長，謝謝大傢，下午1點半開始下午議程，謝謝大傢。再次感謝各位嘉賓，請各位嘉賓臺下，謝謝。
新聞來源http://bj.house.sina.com.cn/news/2015-04-23/12065996856446325928924.shtml
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